Anfrageeingang bündeln
Problem
Website-Formulare, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten und Telefonnotizen liegen heute getrennt.
Ergebnis
Neue Anfragen laufen in eine klare Übersicht, damit Ihr Büro schneller sieht, was offen ist.
Leistungen für SHK-Büros
Automatisierungen, die Ihr SHK-Büro wirklich entlasten.
Wir starten mit einem kleinen, greifbaren Ablauf: neue Anfragen, Rückrufe und offene Angebote werden in einer Übersicht sichtbar. Erst wenn das im Alltag hilft, lohnt sich der Ausbau.
Fit-Check: 30 Minuten · kostenlos · konkreter Blick auf Ihren aktuellen Anfrageablauf
WhatsAppE-MailTelefonWebsite
EingangAnfrageübersichtRückruflisteNachfassen
Heute offen
Rückruf, fehlende Infos und Angebot in einer Übersicht.
Automatisierungsbausteine
Konkrete Entlastung für Anfrageeingang und Büro.
Jeder Baustein soll im Alltag spürbar helfen: weniger Suchen, klarere Zuständigkeiten und schneller sichtbare nächste Schritte.
Rückruflisten & Nachfassen
Problem
Rückrufe stehen auf Zetteln, in Chats oder werden im Kopf behalten.
Ergebnis
Offene Rückrufe und Nachfasspunkte bleiben sichtbar, bis sie erledigt sind.
WhatsApp- und E-Mail-Struktur
Problem
Fotos, kurze Rückfragen und Kundendaten landen verteilt in Nachrichtenverläufen.
Ergebnis
Wichtige Informationen werden schneller einordenbar und für den nächsten Schritt nutzbar.
Telefonnotizen & Voicemails
Problem
Telefonische Anfragen bleiben als lose Notiz liegen oder werden nur mündlich weitergegeben.
Ergebnis
Aus Gesprächsnotizen entstehen konkrete Aufgaben für Büro, Chef oder Monteure.
Angebotsvorbereitung
Problem
Angebote verzögern sich, weil Angaben, Bilder oder Terminwünsche fehlen.
Ergebnis
Fehlende Punkte werden früher sichtbar, bevor ein Angebot hängen bleibt.
Team-Übersicht
Problem
Chef, Büro und Monteure haben nicht immer denselben Stand zu offenen Anfragen.
Ergebnis
Alle sehen schneller, wer zuständig ist und was als Nächstes passieren muss.
Umsetzung
Wie wir Ihren ersten Ablauf aufbauen.
Wir starten nicht mit einem großen Systemwechsel, sondern mit einem klaren Prozess, der zu Ihrem Betrieb passt.
Ist-Ablauf verstehen
Wir schauen uns an, wo Anfragen heute reinkommen und wo im Büro Zeit verloren geht.
Ersten Use Case festlegen
Gemeinsam wählen wir den Prozess, der Ihrem Team am schnellsten Entlastung bringt.
Automatisierung bauen und testen
Wir setzen den Ablauf schlank auf und testen ihn mit echten Anfragen aus Ihrem Betrieb.
Übergabe und Ausbau
Ihr Team bekommt einen nutzbaren Ablauf und eine klare Empfehlung, welche Prozesse als Nächstes sinnvoll sind.
Musteransicht
So sieht ein kleiner Start konkret aus.
Eine neutrale Beispielübersicht mit Rückrufen, fehlenden Infos und offenen Nachfassungen. Ohne Kundendaten und ohne große Software-Einführung.
Der erste Ablauf kann so einfach starten: Jede Anfrage bekommt Status, Verantwortlichen, nächsten Schritt und eine Frist. Dadurch sieht das Büro morgens sofort, was heute nicht liegen bleiben darf.
- Rückrufe und Nachfassungen bleiben sichtbar.
- Fehlende Informationen werden früher erkannt.
- Der Ablauf bleibt nah an Ihrer heutigen Büroarbeit.
AnfrageübersichtRückrufliste & Nachfassen
Demo ohne KundendatenHeute offen5
Rückrufe2
Info fehlt1
Nachfassen2
KanalAnliegenStatusNächster SchrittFrist
TelefonHeizung macht GeräuscheRückruf
Terminfenster klärenBüro
heuteE-MailWartung anfragenoffen
Umfang einschätzenService
morgenFormularBadumbau AngebotAngebot
Angebot vorbereitenVertrieb
FreitagWhatsAppRechnungsrückfrageInfo fehlt
Rechnungsnummer erfragenBüro
morgenEinstieg
Vom Fit-Check zum ersten Anfrageprozess.
Der erste Schritt bleibt bewusst überschaubar: Wir prüfen den Engpass und bauen danach einen konkreten Ablauf, der im Büro wirklich genutzt wird.
KOSTENFREI
Fit-Check
0 €
30 Minuten · keine Vorbereitung nötig
Wir prüfen gemeinsam, wo in Ihrem Anfrageprozess heute Zeit verloren geht und welcher erste Automatisierungsschritt für Ihren Betrieb wirklich Sinn ergibt.
- Anfragekanäle kurz durchgehen
- Engpässe im Büro erkennen
- erster sinnvoller Use Case
- ehrliche Einschätzung
- nächster Schritt klar
14-TAGE-PILOT
Rückrufliste & Anfrageübersicht
490 €
einmalig für erste Pilotbetriebe · 14 Tage
Wir bauen einen ersten konkreten Ablauf für Ihren Betrieb: neue Anfragen, Rückrufe, offene Angebote und nächste Schritte in einer einfachen Übersicht. Ziel ist ein nutzbarer Start, kein monatelanges IT-Projekt.
- eine Rückruf- und Anfrageübersicht
- Status wie offen, Rückruf, Angebot, erledigt
- Test mit echten oder beispielhaften Fällen
- eine Anpassungsrunde nach dem Test
- kurze Empfehlung für den nächsten Schritt
Beispiel
Typischer Startpunkt für einen SHK-Betrieb.
Anonymisiert und bewusst einfach gehalten: So kann ein erster Anfrageprozess aussehen, bevor weitere Automatisierungen dazukommen.
Ein typischer SHK-Betrieb bekommt Anfragen über Telefon, WhatsApp und E-Mail. Rückrufe und fehlende Infos liegen verteilt.
Neue Anfragen werden gesammelt, offene Rückrufe markiert und fehlende Angaben für das Büro sichtbar gemacht.
Das Team sieht schneller, was heute geklärt werden muss und welche Anfrage noch nicht vollständig ist.
Empfehlung
Welcher nächste Schritt passt.
Fit-Check passt, wenn
Sie zuerst verstehen möchten, wo der größte Hebel in Ihrem Büro liegt.
Erster Anfrageprozess passt, wenn
Sie eine Rückrufliste oder Anfrageübersicht erst im Alltag testen wollen, bevor Sie größer investieren.
Ausbau passt, wenn
der erste Ablauf funktioniert und Sie weitere Kanäle sauber anbinden möchten.
FAQ
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit.
Müssen wir eine neue Software einführen?
Nicht zwingend. Wir prüfen zuerst, welche bestehenden Tools Sie nutzen und ob sich darauf aufbauen lässt.
Können WhatsApp, E-Mail und Telefon wirklich zusammengeführt werden?
Je nach bestehender Infrastruktur ja. Im Fit-Check klären wir, welche Kanäle sinnvoll angebunden werden können.
Wie schnell ist ein erster Ablauf nutzbar?
Ein erster Anfrageprozess kann meist deutlich schneller starten als ein großes IT-Projekt. Der genaue Zeitrahmen hängt vom Ablauf und den vorhandenen Systemen ab.
Was passiert, wenn der erste Ablauf nicht passt?
Dann haben Sie trotzdem Klarheit gewonnen. Wir starten bewusst mit einem überschaubaren Ablauf, damit kein unnötiges Großprojekt entsteht.
Ist das nur für große Betriebe geeignet?
Nein. Besonders Betriebe mit wenigen Bürokräften und vielen Anfragen profitieren von klareren Abläufen.
Können wir später weitere Prozesse ergänzen?
Ja. Genau dafür ist der Ausbau nach dem ersten Anfrageprozess gedacht.
Nächster Schritt
Lassen Sie uns prüfen, welcher Ablauf Ihrem Betrieb zuerst Zeit spart.
Im Fit-Check schauen wir nicht theoretisch auf Automatisierung, sondern auf Ihren aktuellen Anfrageprozess.