Ablauf zeigen
Sie erzählen kurz, wo Anfragen heute landen: Telefon, WhatsApp, E-Mail, Website oder Zettel.
Für SHK- und Handwerksbetriebe
Weniger Bürochaos bei Anfragen, Rückrufen und offenen Angeboten.
Wir bündeln Anfrageeingänge und machen nächste Schritte sichtbar, damit Ihr Büro schneller reagieren kann und weniger liegen bleibt.
- Anfragen aus WhatsApp, E-Mail und Telefon besser sortieren
- Rückrufe und fehlende Informationen sichtbar halten
- Klein starten, ohne ein großes System einzuführen
Anfrage-ZentraleHeute offen: 3
WhatsAppFoto vom HeizraumAdresse fehlt
TelefonWartung angefragtRückruf heute
E-MailAngebot offennachfassen
14 Tagekleiner Testlauf
490 €für erste Pilotbetriebe
1 AblaufRückrufliste oder Anfrageübersicht
Einstieg
Erst ein kleiner Pilot, kein großes IT-Projekt.
Wir starten mit einem Ablauf, der sofort prüfbar ist: Rückrufliste, Anfrageübersicht oder Nachfassen. Danach entscheidet der Alltag, ob der Ausbau sinnvoll ist.
Fit-Check
In 30 Minuten wird aus Bauchgefühl ein klarer erster Schritt.
Der Termin bleibt bewusst praktisch: kein Technikvortrag, sondern ein kurzer Blick auf die Stellen, an denen Anfragen heute liegen bleiben.
Engpass festlegen
Wir sortieren, ob zuerst Rückrufe, fehlende Informationen oder offene Angebote Zeit kosten.
Pilot entscheiden
Am Ende steht ein kleiner Startpunkt, der ohne großes System im Alltag getestet werden kann.
Musteransicht
Der erste Ablauf wird sichtbar, bevor Sie mehr investieren.
Auf der Leistungsseite sehen Sie eine neutrale Beispielübersicht für Rückrufe, fehlende Informationen und offene Nachfassungen. So bleibt der Start konkret, ohne echte Kundendaten zu zeigen.
Musteransicht ansehenStatusRückruf heuteTelefon
FehltAdresse klärenWhatsApp
NächstesAngebot nachfassenE-Mail
Problem
Das Problem ist selten die Arbeit. Es ist die Verteilung.
Anfragen, Rückrufe und offene Angebote liegen oft an verschiedenen Stellen. Genau dort entsteht unnötige Sucharbeit.
Anfragen liegen verteilt
WhatsApp, E-Mail, Telefonnotizen und Formulare laufen nebeneinander.
Rückrufe gehen unter
Im Tagesgeschäft ist nicht immer klar, wer heute noch zurückgerufen werden muss.
Angebote bleiben offen
Nachfasspunkte stehen in einzelnen Notizen und werden nicht konsequent sichtbar.
Rückruf steht in WhatsApp
NachherRückruf erscheint in der Tagesliste
Foto liegt im Chatverlauf
NachherFoto ist der Anfrage zugeordnet
Angebot wird später vergessen
NachherNachfassen bleibt sichtbar
Lösung
Aus vielen Eingangskanälen wird ein einfacher Büroablauf.
Wir bauen nur, was dem Team im Alltag hilft: sichtbar, prüfbar und nah am bestehenden Ablauf.
Anfrageeingang bündeln
Neue Anfragen aus den wichtigsten Kanälen landen in einer klaren Übersicht.
Rückrufliste pflegen
Ihr Team sieht schneller, wer zurückgerufen werden muss.
WhatsApp und E-Mail ordnen
Anliegen, Kontaktdaten und fehlende Informationen werden greifbar.
Telefonnotizen nutzbar machen
Aus Notizen und Voicemails entsteht eine klare nächste Aktion.
Angebote nachfassen
Offene Angebote bleiben sichtbar, ohne Listen manuell zu durchsuchen.
Team-Übersicht schaffen
Alle sehen denselben Stand: offen, geklärt, wartet auf Rückmeldung.
Umsetzung
In 4 Wochen vom Ist-Ablauf zum nutzbaren Prozess.
Der Einstieg bleibt klein. Erst verstehen, dann bündeln, dann mit echten Fällen prüfen.
Ist-Ablauf aufnehmen
Wir prüfen, wo Anfragen heute eingehen und wo Zeit verloren geht.
Eingänge bündeln
Der erste klare Ablauf für Anfrage, Rückruf und Status entsteht.
Mit echten Fällen testen
Ihr Team prüft den Ablauf im Alltag, nicht nur in der Theorie.
Livegang und Übergabe
Der Ablauf wird eingeführt und verständlich dokumentiert.
Vertrauen
Pragmatisch genug für den Büroalltag.
Der Einstieg soll entlasten, nicht neue Unsicherheit schaffen. Deshalb bleiben Scope, Daten und Übergabe von Anfang an überschaubar.
Keine Kundendaten im ersten Gespräch
Für den Fit-Check reicht ein grober Blick auf Kanäle, Listen und typische Rückfragen.
Bestehende Werkzeuge zuerst
Wir prüfen vorhandene Postfächer, Listen und Abläufe, bevor neue Software überhaupt Thema wird.
Übergabe verständlich halten
Der erste Ablauf muss für Büro, Chef und Team nachvollziehbar bleiben.
Passt
Wenn Ihr Büro klare Abläufe braucht.
- Sie bekommen regelmäßig Anfragen über mehrere Kanäle.
- Ihr Büro braucht eine klare Rückruf- und Nachfassliste.
- Sie wollen klein starten und vorhandene Abläufe weiter nutzen.
Passt nicht
Wenn es nur um Optik ohne Ablauf geht.
- Sie suchen nur eine schöne Website ohne Prozessverbesserung.
- Sie möchten keine bestehenden Abläufe zeigen oder testen.
- Es gibt kaum Anfragen, Rückrufe oder offene Angebote.
FAQ
Kurz beantwortet.
Müssen wir dafür neue Software einführen?
Nein. Der erste Schritt kann eine einfache Übersicht sein, die zu Ihrem bestehenden Ablauf passt.
Was passiert im Fit-Check?
Wir schauen auf Ihre Anfragekanäle, Rückrufe und offenen Angebote. Danach ist klar, welcher erste Ablauf zuerst entlastet.
Wie schnell sieht man den ersten Nutzen?
Meist reicht ein kleiner Startpunkt: eine saubere Rückrufliste oder eine bessere Übersicht über neue Anfragen.
Was brauchen Sie von uns zum Start?
Für den Fit-Check reicht ein grober Überblick: Wo kommen Anfragen rein, wo bleiben Rückrufe liegen und welche Liste wird heute genutzt.
Funktioniert das mit unserem bestehenden E-Mail-Postfach?
In vielen Fällen ja. Im Fit-Check prüfen wir, welche bestehenden Kanäle sinnvoll eingebunden werden können.
Müssen wir Kundendaten für den Fit-Check teilen?
Nein. Für den ersten Termin reicht eine abstrakte Beschreibung Ihrer Kanäle, Listen und typischen Rückfragen.
Nächster Schritt
Im Fit-Check finden wir den ersten Ablauf, der Ihr Büro entlastet.
Wir schauen auf Ihre Anfragekanäle und legen fest, wo ein kleiner Start am meisten bringt.